Trocas e Devoluções

Na Boqueirão Artigos Campeiros, trabalhamos com uma política de trocas e devoluções transparente, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é sempre resolver de forma rápida e satisfatória.

📦 Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve ser devolvido:

• Na embalagem original, sem indícios de uso
• Com todas as etiquetas e tags intactas
• Acompanhado da nota fiscal, manuais e acessórios
• Com todos os itens da solicitação incluídos

⏱️ Prazos

Arrependimento / Insatisfação / Desistência
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa. O valor pago será devolvido, descontando o custo do frete de retorno.

Troca por tamanho ou cor
Após os 7 dias iniciais, trocas por tamanho ou cor podem ser feitas em até 90 dias corridos do recebimento. Nesse caso, o custo do envio de retorno é por conta do cliente.

Defeito de fabricação
Notifique nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos do recebimento. Nesse caso, os custos de envio são por nossa conta.

📋 Como solicitar

1. Entre em contato com nossa Central de Atendimento
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
3. Aguarde as instruções de envio — o endereço de retorno consta na nota fiscal
4. Após recebermos o produto, realizamos análise de qualidade em até 5 dias úteis
5. Confirmada a conformidade com as regras acima, efetuamos a troca ou reembolso

📞 Central de Atendimento
WhatsApp: (48) 98831-0170
E-mail: [email protected]
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h